Секреты уборки от директора клининговой компании

Какие моющие средства используют профессиональные клинеры?

На рынке бытовой химии сотни позиций для уборки, и это не маркетинговый ход.Одним средством нельзя вымыть все, потому что разные составы справляются с разными типами загрязнений и подходят не для всех поверхностей.

Профессиональные средства работают быстрее и эффективнее, чем народные методы. Например, самодельный состав из соды, соли и лимона уберет жир в духовке сразу после готовки. А специальные щелочные средства справятся даже со старым нагаром за несколько минут.

На этикетке профессиональных средств всегда прописан состав и подробная инструкция по использованию. Это важно, чтобы не испортить поверхность и не спровоцировать раздражение кожи или аллергическую реакцию.

Отдельно обращу внимание на кислотную химию — это продукты с рН 0,5—5,5. Чем меньше значение — тем сильнее кислота и ее действие. Такие составы отлично удаляют ржавчину и известковый налет, но они очень агрессивные. А значит,  нужно быть аккуратнее при уборке деликатных поверхностей.

Какую бы химию вы ни выбрали, важно прочитать инструкцию перед использованием и всегда пробовать средства на незаметном участке, который не жалко испортить.

Делайте клин-тест на незаметном участке поверхности, когда тестируете новое чистящее средство

Какое оборудование используют клинеры и в чем его отличие от бытового?

Главные отличия профессиональных пылесосов — ресурс производительности и мощность всасывания. Бытовые модели могут работать без перерыва 15-20 минут, а профессиональные — 40-60 минут. За это время получается очистить большую площадь.

Мощность тоже отличается. Профессиональные пылесосы более тщательно всасывают загрязнения и, в отличие от бытовых, не так сильно теряют мощность при заполнении пылесборника.

Пример. Вы покупаете бытовой пылесос. На коробке красиво написано: мощность всасывания 380 Вт. Но на практике такая мощность будет только в первые минуты работы. Фильтр пылесоса быстро забьется, и он будет ощутимо хуже тянуть.

Мы используем и можем рекомендовать профессиональные пылесосы Makita,  строительные пылесосы, Elsea и пылеводосос Baiyun (70л, 3 турбины). Если вы заказываете клининг, и специалисты приходят с маленьким Samsung или Philips, это повод задуматься.

Как люди становятся клинерами? 

Во время собеседования к кандидату предъявляется стандартный набор требований: аккуратность, вежливость, опыт обычной уборки и желание учиться.  На первом этапе этого достаточно. 

Второй этап — это теоретическое обучение и знакомство с практикой. Вот здесь потребуется усидчивость и внимательность. У нас разработана целая система адаптации и введения в должность. Сначала новичок знакомится с  с технологиями уборки, таблицей кислотных и щелочных средств. Смотрит обучающие видео, изучает готовые кейсы. Помимо этого выезжает на практику и сдает тесты в онлайн-формате.

Третий этап — это практика на объекте под наблюдением менеджера или опытных сотрудников. Длится от 3 до 6 месяцев.

Раньше мы обучали сотрудников самостоятельно. Но недавно стало известно, что вышел приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации об утверждении профессионального стандарта «Работник профессиональной уборки».

Теперь мы отправляем своих клинеров на профессиональное обучение. По итогам которого они получают документы государственного образца.

Сколько специалист по уборке может заработать за месяц?

Это зависит от уровня его ответственности. Клинеры с большим опытом, которые готовы брать сложные объекты, зарабатывают примерно от 75000 ₽ до 125000₽. Также на доход сотрудников влияет уровень клининговой компании и порядочность руководства. 

Какие требования выдвигаются к работе клинера?

Требования разные, всё зависит от заказчика. Перед началом уборки с клиентом общается менеджер. Он выясняет пожелания заказчика и проблемные места в квартире, а потом, исходя из собранной информации, дает рекомендации клинеру и выставляет требования к уборке.

Единого стандарта по скорости уборки нет. Могу поделиться только средними цифрами. Например, на экспресс уборку квартиры площадью 50 м² у клинера уходит 1,5-2 часа. Это время без учета промывки остекления и при условии, что квартиру убирают каждую неделю.

На самом деле, на время влияет много фактов. Так провести химчистку дивана, которому 1 год, можно за час. Такой же диван, но 3 года активно эксплуатируемый в семье с маленькими детьми, нужно чистить 2,5 часа. 

Профессиональные лайфхаки по уборке?

• Смачивайте пол перед тем, как протирать пыль с поверхностей. Иначе усилия и время будут потрачены, а мебель через несколько минут снова станет пыльной.  

• Вспоминайте «Круг Зиннера» перед уборкой или стиркой.  «Круг Зиннера» — это диаграмма, отражающая механизм очистки загрязнений. В ней 4 сектора: время, механическое воздействие, химия ( чистящее/моющее средств) и температура.
  
  Смысл круга в том, что он всегда остается замкнутым.Так при увеличении агрессивности чистящего средства температура, время и механическое воздействие должны снизиться. Например, если вы наносите на пятно качественный пятновыводитель, то не стоит длительно замачивать или застирывать вещь.

Опирайтесь на «Круг Зиннера» при стирке и уборке